Extensão Primas Communication para Chrome
A Primas Communication Extension é uma ferramenta de notificação projetada para melhorar a experiência de atendimento ao cliente em centros de contato. Com esta extensão, os agentes podem receber notificações em tempo real sobre chamadas recebidas, permitindo que identifiquem e interajam com os clientes de forma eficiente. A extensão utiliza o manifesto V3 do Chrome para garantir uma integração fluida com o navegador.
Os usuários têm a flexibilidade de personalizar a exibição das notificações, podendo optar por uma janela pop-up nova ou um diálogo dentro da aba ativa. Além disso, é possível especificar os domínios de sites onde o pop-up deve ser exibido, bem como a URL do servidor Primas CX. Esta funcionalidade é exclusiva para usuários que se autenticam como usuários da Primas Web, garantindo um atendimento mais direcionado e eficaz.
