Aprimore Sua Comunicação com a Extensão de Comunicação Primas
A Extensão de Comunicação Primas é um complemento gratuito do Chrome projetado para melhorar a comunicação para agentes de contact center, fornecendo notificações em tempo real para chamadas recebidas. Utilizando o manifest V3, esta extensão se conecta ao Servidor PrimasCX para entregar notificações e pops de tela, facilitando a interação imediata com os chamadores. A extensão é adaptada para usuários que estão conectados como usuários da Web Primas, garantindo que recebam alertas relevantes diretamente em seu navegador.
Com a capacidade de personalizar a experiência do popup, os usuários podem escolher exibir notificações em uma nova janela do navegador ou como um diálogo dentro da aba ativa, com base em suas preferências. Além disso, os agentes podem especificar os domínios para a incorporação de popups e configurar a URL do servidor Primas CX, permitindo um fluxo de trabalho personalizado e eficiente. Esta ferramenta é particularmente benéfica para aqueles em funções de atendimento ao cliente, melhorando os tempos de resposta e o engajamento dos chamadores.
